“十四五”大幕初启，中国经济正式开启了高质量发展的新篇章，产业升级成为了所有产业发展的主旋律，产业园区作为产业汇聚的重要载体，也将担负起更加重要的产业升级推动作用。通过培育文科创新兴产业、助力传统产业升级、赋能一二三产融合创新，带动区域经济高质量发展，产业园区将成为中国经济转型升级的强力引擎。

对于产业园区来说，园区的运营服务是为产业园增值盈利的重要因素，目前很多园区正在积极解锁园区运营服务新姿势，那么，客户关注的运营服务是什么？运营服务的未来发展方向又该在哪里？近几年，随着中国土地、劳动力、原材料等要素成本的高涨，产业园区发展也从原来的“要素驱动、投资开发为主”进入到“创新驱动、运营为王”的新时期。可以说，运营服务已经成为产业园区的核心竞争力！

一、产业园区不断迭代升级，产业运营服务迎来三大趋势

未来一段时期，中国产业园区的产业运营服务的升级主要呈现以下三大趋势：

1、从资产管理到创新空间运营

目前，中国绝大多数产业园区还停留在以资产类收益为主要特征的“瓦片”经济时代，园区服务主要基于资产出租和设备设施维护展开。

未来，以空间共享、复合功能为特点的新型创新空间将不断涌现，增加对企业吸引力的同时极大提升了资产的整体价值。要求园区运营者在做好基础资产管理的同时，不断培育创新空间打造和运营服务能力。

2、从园区开发到产城融合服务

以前的园区，大多分布在城市的周边区域，主要承载产业发展的职能，未来将更多融入城市生活的功能，实现产城融合。

一是从城市发展角度看，随着中国城市群建设和城市化加速，整个城市的生活商业功能与产业功能逐步走向融合。目前，中国的珠三角、长三角、京津冀等地区的很多园区正在走向这种产城融合。

二是从单个园区发展来看，园区运营也从开始的资产服务为主，到现在更加注重人的服务，园区在办公、研发、生产等功能的基础上，以人的需求为核心，构建场景化的商业服务功能，如中关村东升科技园，以一卡通平台为核心，搭建起健身、餐饮、休闲等多个生活场景空间和商业运营服务体系，极大地提升了园区对人才的粘性。

3、从企业级服务到产业级服务

从长远发展来看，企业和产业资源才是产业园区最核心的资产，企业服务和产业服务将是未来产业园区运营竞争成败的关键。

一是大多数产业园区目前需要尽快弥补以企业生命周期为主线的企业一站式服务。

二是在企业服务的基础上，逐步发展产业级的服务。一方面高度重视搭建产业公共服务平台，着力推动园区驱动型产业发展和园区创新型产业的培育，推动园区产业集群化发展；另一方面要逐步打破园区地理空间限制，整合产业相关资源集聚度和辐射力，以产业链为纽带进行产城协同化发展，这将成为未来一段时期内相关园区的重大任务。

园区运营服务的价值在于它是贯穿整个产业园区运营全过程的服务。园区的运营服务，一定是全员服务，全过程服务，为客户创造有价值的服务。

二、园区产业运营服务体系的两大升级发展方向

园区产业运营服务体系在升级时，可以向两个不同的方向发展，第一个方向是在单体产业园区中向纵深发力，打造更具深度的产业赋能力；第二个方向是在拓展广度上发力，构建经营更多园区的园区互联经营力。

1、向纵深发力：深挖盈利空间，构筑竞争壁垒

产业园区向纵深发力，通过精耕细作一个园区的产业，从产业层面打造单体企业很难自己完成的企业升级赋能力，这就形成了园区吸引产业内企业入驻园区的核心优势。园区通过赋能园区企业的升级和收益提升，获得更大的服务收入，并基于服务价值能够进行投资并获得投资收益。

2、向广度发力：拓展市场空间，互联创造价值

产业园区向广度发力，通过园区与园区的互联合作，在一个更大的范围内为园区企业带来更加广阔的发展空间和高效合作平台，这就形成了园区吸引企业入驻园区的显著优势。园区通过打造互联全国多区域园区的能力，以及互联赋能力的提升为双方园区以及与园区企业都带来更大的业务收益发展空间，而在互联发展的过程中，园区的竞争优势也将越来越显著。

三、产业园区产业运营服务体系升级的实现路径

园区想要抓住机遇完成战略的大升级大发展，都必须要完成对自身从运营服务到产业赋能的全面升级，才能使园区拥有与产业大发展共享收益的核心竞争力。为有效促进园区产业运营服务体系，园区需要完成一系列的迭代升级工作，具体实现路径包括以下四个维度的升级：

1、规划升级

产业园区在内力打造和升级时，必须要结合升级发展的目标和自身团队和能力现状，制定有针对性的升级规划。通过辅导内部团队和能力的建设，结合外部专业团队联合运营，使园区能够在内外部融合升级中逐步迭代，成功打造产业赋能的核心竞争力。

2、组织升级

包括盘点现有团队、组织升级方向、引导激励机制、素质技能培养、引进外部人才。通过帮助园区升级运营服务团队，打造一只能够深入了解产业和深度赋能产业生态的团队。

3、服务升级

包括赋能服务产品化、产品平台化、赋能生态化、价值共创化。通过帮助园区打造整合产业赋能多方专业资源的能力，构建产业赋能生态，打造与产业生态中的企业联合创新实现升级的服务新模式。

4、数智升级

包括数智化投入产出分析、数智化迭代建设模式、人智和创共赢模式、数字价值分析。通过从园区升级诉求和投入产出角度的综合分析，为园区制定投入产出最优的数智升级模式。

园区结合自身情况，也可以对照诊断一下，从四个维度找出需要加强建设的“短板”问题，有的放矢，开展系统建设。

四、 结语

在产业升级和经济高质量发展的新篇章中，一些产业园区率先把握住国家新兴科技产业的脉搏，成功进入产业升级的快车道；一些新生力量的园区企业也正纷纷加速入局，以创新模式给园区行业带来勃勃生机；但也有部分园区企业已经开始显现“中年危机”，缺乏发展的后继之力，未来前景堪忧。

一些先知先觉的产业园区已经开始迭代升级，在产业运营服务方面下大力气、下足功夫，从规划升级、组织升级、服务升级到数智升级，完成了对自身从运营服务到产业赋能的全面升级，使园区拥有与产业大发展共享收益的核心竞争力。

园区同仁们，你们准备好迎接“运营为王”的产业园区运营新时代了吗？